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餐厅外卖收恶劣天气费顾客称无法接受

来源: 时间:2018-08-12 22:43:19

餐厅外卖收“恶劣天气费” 顾客称无法接受

本报讯(实习黄海蕾)受大风影响,昨天北京城温度降低,这为送外卖的快餐厅增加不少生意。昨天中午,位于回龙观西大街的六块半大众欢乐餐厅生意不错,点外卖的顾客一个接一个,与往常不同的是,若送到稍远的地方,店里要收取3元的“恶劣天气费”,这让不少老顾客不理解。

顾客陈女士称,买单在20元以上即可免费送餐,以前她和同事经常点。但是昨天中午她打时,对方却称,因风大天气恶劣,稍远地方要收取3元的“恶劣天气费”。对此,陈女士表示不理解,1公里多的路程收费3元不算多,但如此理由收费让人无法接受,她放弃了中午的点餐计划。

随后,她在回龙观社区论坛发帖,不少友跟帖讨论此事,有友称,餐费和车马费增加可以说是成本加大,收费无可置疑,但天气恶劣不应包括在成本增加的行列,所以不应加钱。但也有人认为,天气恶劣,服务员工作更加辛苦,增加3块钱有情可原。

餐厅负责人称,因天气恶劣,考虑到服务员送餐辛苦,除距离较近的小区外,远一点的小区需加收3元,他们事先会告知顾客,如对方不同意就不送餐。

昨天,昌平区物价举报中心工作人员称,经过调查,餐厅确向顾客收取“恶劣天气费”,是在送餐前跟顾客商量,且经顾客同意后才送餐。发改委对这种产品外附加的服务费,未做明确的收费规定,但要控制在一定范围内,且事先让顾客了解才不算违法。